Actuellement, les frais de livraison pour les commandes en Allemagne s’élèvent à 5,90 € TTC et à 9,90 € pour l’Autriche (livraison gratuite dans ces deux pays à partir de 89 € d’achat). Les frais de livraison pour la Suisse sont de 19,90 €, bien que nous les subventionnions déjà largement.

Actuellement, nous livrons en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Cependant, d’autres pays européens seront ajoutés prochainement.

En général, la livraison en Allemagne prend 2 à 4 jours ouvrés. Si tu passes ta commande avant 12h, ton colis sera expédié le jour même. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi suivant.

Nous expédions tous nos colis avec DHL. Dès que ta commande quitte notre entrepôt, tu recevras un e-mail de notre partenaire logistique avec ton numéro de suivi personnel.

Dès que ta commande quitte notre entrepôt, tu reçois un e-mail de notre partenaire logistique avec ton numéro de suivi personnel. Grâce au lien fourni, tu peux suivre ta commande en temps réel.

Comme tu l'as peut-être remarqué, nous-mêmes et de nombreux utilisateurs sommes enthousiastes et convaincus par notre gel. De plus, nous pensons qu'il est juste de donner à tout le monde la chance de pouvoir tester notre gel sans risque financier. C'est pourquoi nous offrons à tous les nouveaux clients une garantie de remboursement de 90 jours - sans fioritures ni double fond.

Il te suffit de nous renvoyer le gel et tu seras remboursé de la valeur de ton achat. Pour ce faire, utilise impérativement le portail des retours, car c'est le seul moyen de bénéficier d'un bon de retour gratuit pour un colis. (Tu trouveras le droit de rétractation complet ICI).

Pour les nouveaux clients et les utilisateurs de notre garantie de remboursement de 90 jours, le retour est toujours gratuit. Pour cela, utilise notre portail de retours, car c'est le seul moyen de bénéficier d'un bon de retour gratuit pour un colis.

C'est très simple : clique sur notre portail de retour et saisis tes données - ton numéro de commande commence d'ailleurs toujours par un #. Tu recevras ensuite le bon de retour que tu devras imprimer et coller à l'extérieur du paquet bien emballé et fermé.

Dès que ton retour arrive dans notre entrepôt, nous te remboursons le montant. Veuillez noter que le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de ta commande.

Si tu as utilisé notre portail de retour pour effectuer ton retour, tu peux suivre ton colis à l'aide du numéro d'envoi. Une fois que le colis est arrivé à notre entrepôt, il sera traité et tu recevras une confirmation par e-mail ainsi que ton remboursement - note que cela peut prendre quelques jours ouvrables.

Nous offrons aux nouveaux clients une garantie de remboursement de 90 jours - sans compromis et sans fioritures.

Pour les commandes ultérieures, le délai de rétractation légal de 14 jours (à partir de la réception de la marchandise) s'applique tant que la marchandise n'est pas endommagée ni ouverte. (Tu trouveras le droit de rétractation complet ICI)

Bien sûr, tout le monde a de temps en temps une mauvaise journée, mais c'est quand même très énervant et (si cela devait arriver) nous sommes vraiment désolés. Veuillez nous envoyer immédiatement un e-mail, un WhatsApp ou utiliser notre formulaire de contact afin que nous puissions vous envoyer rapidement le produit manquant (n'oubliez pas votre nom complet et votre numéro de commande).

Malheureusement, nos colis ne sont pas toujours traités avec le soin nécessaire, ils tombent par mégarde sur le sol ou on n'a tout simplement pas de chance. Bien sûr, c'est très énervant et nous en sommes désolés. Pour que nous puissions t'envoyer un article de remplacement le plus rapidement possible, envoie-nous immédiatement un e-mail, un WhatsAppou utilise notre formulaire de contact (n'oublie pas ton nom complet et ton numéro de commande).

Il n'y a que l'embarras du choix - ici, c'est bien sûr un avantage et pour que chacun puisse utiliser son moyen de paiement préféré, nous proposons les possibilités suivantes : Visa, Mastercard, Maestro, facture via Klarna, PayPal, ApplePay, GooglePay et ShopPay. (Plus d'informations dans nos CGV)

La méthode la plus simple et la plus rapide est notre boutique en ligne. Elle te guide pas à pas à travers le processus de commande et de paiement. Si tu as des questions ou des problèmes, n'hésite pas à nous envoyer un message par e-mail, WhatsAppou notre formulaire de contact - nous te contacterons le plus rapidement possible.

Non, cela ne fonctionne malheureusement pas. Mais si tu as des problèmes ou des questions concernant le processus de commande, tu peux nous envoyer un message par e-mail, WhatsApp ou notre formulaire de contact - nous te contacterons le plus rapidement possible.

Tant que ta commande n'a pas été traitée pour l'expédition, tu peux l'annuler sans problème en envoyant un message par mail, WhatsApp ou formulaire de contact. Si la marchandise est déjà en route pour toi, tu peux créer un bon de retour gratuit via notre portail de retour et nous renvoyer le colis. Veille à ce que la marchandise ne soit pas ouverte et soit bien emballée.

Rien de plus simple:

1. Utilise le flacon-pompe pratique et applique une bonne quantité de gel dans tes mains. Mais avant: nettoie soigneusement les zones souhaitées avec du savon et un bon vieux gant de toilette pour éliminer le sébum et stimuler la circulation sanguine. Laisse sécher rapidement.

2. Applique généreusement le gel et masse doucement. Il pénètre rapidement, alors n’hésite pas à en mettre suffisamment. Pour une cuisse entière, selon ta taille et tes préférences, il faut 3 à 6 pressions de la pompe. Fais des essais pour trouver la quantité idéale pour toi.

3.Détends-toi quelques minutes et laisse le gel pénétrer avant de remettre des vêtements. Très important: lave-toi bien les mains avec du savon!

4.Conserve le flacon dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière – le réfrigérateur est l’endroit idéal pour Kalter Bruder®.

N’oublie pas de lire nos instructions d’utilisation et de consignes de sécurité.

La texture du gel a été constamment améliorée en fonction des retours de nos clients, pour qu’il soit doux et agréable au toucher tout en étant facile à appliquer.

Si de petits résidus de gel séché se forment à la sortie du flacon-pompe, tu peux simplement les enlever à l’aide d’un mouchoir.

Grâce aux huiles qu’il contient, le gel dégage une odeur fraîche de menthol et de camphre, qui s’estompe après un certain temps. La plupart de nos utilisateurs trouvent cette odeur très agréable, mais certains la trouvent trop intense – le mieux est de te faire ta propre opinion.

• Kalter Bruder® est un gel de sport et de massage et est exclusivement destiné à un usage externe sur une peau intacte et non blessée. Il ne doit pas entrer en contact avec les yeux, les muqueuses ou les plaies/blessures ouvertes.
• Bien sûr, le gel n’est pas destiné à la consommation (et il a vraiment un goût horrible).
• Pas d'utilisation en cas d'allergie connue à un ingrédient (INCI).
• Les enfants, les femmes enceintes et allaitantes ne doivent pas utiliser le gel.

Veuillez également consulter nos consignes de sécurité.

Nous, les humains, nos corps et nos sensations, sommes aussi uniques que les flocons de neige souvent cités. Il peut donc arriver que notre gel ne produise pas (immédiatement) l’effet souhaité chez certains utilisateurs. Voici quelques conseils et astuces à essayer :

• Conserve le gel au réfrigérateur pour renforcer l’effet de fraîcheur.

• Nettoie la peau soigneusement avec du savon (et idéalement un gant) avant d’appliquer le gel sur les zones souhaitées, afin d’éliminer le film de sébum présent sur la peau. Petit bonus : cela stimule également la circulation sanguine.

• Applique une quantité suffisante de gel et masse doucement. Pour une cuisse complète, il faut généralement 3 à 6 pressions de la pompe, selon la taille du corps et les préférences individuelles. N’hésite pas à ajuster la quantité jusqu’à trouver celle qui te convient le mieux.

• Abonne-toi à notre newsletter et consulte les retours des clients pour découvrir d’autres conseils utiles.

Et surtout : ne te décourage pas après un premier essai infructueux. Même ton propre corps ne réagit pas toujours de la même manière. Le stress, la fatigue, le sport, la température extérieure, l’alimentation, et bien d’autres facteurs peuvent avoir une influence. Certains utilisateurs rapportent qu’ils n’ont ressenti les effets souhaités qu’après quelques jours.

Si malgré tout cela, cela ne fonctionne pas, tu peux profiter de notre garantie satisfait ou remboursé de 90 jours.

Kalter Bruder® est un gel cosmétique de sport et de massage destiné à un usage externe sur une peau intacte. Par conséquent, aucun effet secondaire grave de type pharmaceutique n’est à prévoir. Cependant, comme pour tout produit appliqué sur le corps, des réactions allergiques à un ou plusieurs ingrédients peuvent survenir. De plus, la perception individuelle de l’effet rafraîchissant peut varier et être jugée désagréable par certaines personnes.

Si des réactions physiques indésirables apparaissent pendant ou après l'utilisation, telles qu'une irritation de la peau, une décoloration, une sensation de vertige ou de malaise, il convient de consulter immédiatement un médecin.

N’oublie pas de lire nos instructions d’utilisation et de consignes de sécurité.

La prescription, le dosage et l’arrêt de tout médicament doivent être discutés et réalisés exclusivement en accord avec un professionnel de santé qualifié. Notre gel ne remplace en aucun cas les médicaments ou autres traitements/therapies prescrits par un médecin ou un prestataire de soins.

La liste complète des ingrédients (INCI) est bien sûr indiquée sur l’étiquette de chaque flacon. Tu peux également la consulter dans nos instructions d’utilisation et de sécurité.

Non, le gel ne doit pas être utilisé pendant la grossesse ou l’allaitement. Cela dit, la décision finale revient bien sûr à ton gynécologue ou médecin généraliste, car eux seuls sont habilités à donner des conseils médicaux.

Non, le gel n’est pas adapté à une utilisation chez les enfants. Les huiles essentielles qu’il contient peuvent être nocives pour les enfants – en particulier pour les nourrissons et les jeunes enfants. Il est donc essentiel de le conserver et de l’utiliser hors de portée des enfants.

Le gel pénètre rapidement dans la peau et ne laisse plus de film gras après quelques minutes. Attends donc un peu avant de te rhabiller ou de te glisser dans un lit fraîchement fait. Si jamais une tache se produit, elle peut être éliminée en machine.

Malheureusement, nous ne pouvons actuellement pas proposer d’échantillons ni de recharges de grande taille. Cela dépasserait nos capacités actuelles, car chaque produit nécessite une taille minimale de lot. En revanche, nous avons mis en place une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours pour tous les nouveaux clients, ce qui te permet de tester le gel en toute tranquillité.

Kalter Bruder® est un gel de sport et de massage et est exclusivement destiné à un usage externe sur une peau intacte et non blessée. Il ne doit pas entrer en contact avec les yeux, les muqueuses ou les plaies/blessures ouvertes. En outre, les indications suivantes doivent être respectées :

• Le gel n'est pas destiné à être consommé et ne doit pas non plus être appliqué en petite quantité sur les muqueuses de la bouche.
• Se laver soigneusement les mains à l'eau et au savon après l'application.
• Pas d'utilisation en cas d'allergie connue à un ingrédient (INCI)
• Le gel n'est pas adapté à l'utilisation chez les enfants. Conserver et utiliser hors de la portée des enfants.
• Ne pas utiliser pendant la grossesse ou l'allaitement.
• Si des réactions physiques indésirables apparaissent pendant ou après l'utilisation, telles qu'une irritation de la peau, une décoloration, une sensation de vertige ou de malaise, il convient de consulter immédiatement un médecin.
• Notre produit peut déteindre sur les vêtements ou la literie.
• En raison de la teneur en alcool, des réactions avec d'autres produits cosmétiques, comme le vernis à ongles, peuvent se produire dans certaines circonstances.

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