Privacybeleid

1) Introductie en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking

1.1 Het verheugt ons dat u onze website bezoekt en wij danken u voor uw belangstelling. Hieronder informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website, in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), is Kalter Bruder UG (haftungsbeschränkt), Katzenstraße 1a, 21335 Lüneburg, Deutschland, Tel.: +49 4131 9279643, E-Mail: info@kalter-bruder.de. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

2.1 Wanneer u onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar de server van de site verzendt (zogenaamde “server log files”). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u weer te geven:

• Onze bezochte website
  
• Datum en tijd op het moment van toegang
  
• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
  
• Bron/referentie van waaruit u de pagina hebt bereikt
  
• Gebruikte browser
  
• Gebruikt besturingssysteem
  
• Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)
  

De verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR op basis van ons legitieme belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. We behouden ons echter het recht voor om achteraf de logbestanden van de server te controleren als er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

2.2 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen en om de overdracht van persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de controller) te beschermen. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks “https://” en het slotsymbool in de regel van uw browser.

3) Hosting & content delivery netwerk

Shopify

Wij gebruiken het systeem van de volgende provider om onze website te hosten en de pagina-inhoud weer te geven: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (“Shopify”).

Gegevens worden ook doorgegeven aan: Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt op de servers van de provider. Met de provider hebben we een orderverwerkingscontract afgesloten dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers garandeert en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.

In het geval van gegevensoverdracht naar Canada wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

4) Cookies

Wij maken gebruik van cookies, d.w.z. kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen, om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd nadat u uw browser afsluit (zogenaamde “sessiecookies”), terwijl andere langer op uw apparaat blijven en u in staat stellen om pagina-instellingen op te slaan (zogenaamde “permanente cookies”). In het laatste geval kunt u de opslagperiode vinden in het cookie-instellingenoverzicht van uw webbrowser.

Als persoonlijke gegevens ook worden verwerkt door individuele cookies die door ons worden gebruikt, wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR voor de uitvoering van het contract, in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR in het geval van gegeven toestemming of in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR om onze legitieme belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijk en effectief ontwerp van het paginabezoek te waarborgen.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of u deze accepteert of dat u de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit.

Houd er rekening mee dat als u geen cookies accepteert, de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn.

5) Contact maken

5.1 Userlike

Deze website maakt gebruik van een live chat systeem van de volgende aanbieder: Userlike UG (haftungsbeschränkt), Deisterweg 7, 51109 Keulen, Duitsland.

De verwerking van persoonsgegevens die via de chat worden doorgegeven, wordt uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, omdat dit noodzakelijk is voor het initiëren of uitvoeren van het contract, of in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR vanwege ons legitieme belang in de effectieve ondersteuning van onze websitebezoekers.

Behoudens tegenstrijdige wettelijke bewaartermijnen worden uw gegevens die op deze manier worden doorgegeven, verwijderd zodra de betreffende kwestie definitief is opgehelderd.

Bovendien kan met behulp van cookies verdere informatie worden verzameld en geanalyseerd om gepseudonimiseerde gebruikersprofielen aan te maken; deze informatie wordt echter niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren en wordt niet samengevoegd met andere gegevensrecords. Als deze informatie een persoonlijke referentie heeft, wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR op basis van ons legitieme belang in de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.

Het plaatsen van cookies kan worden voorkomen door passende browserinstellingen. In dit geval kan de functionaliteit van onze website echter beperkt zijn. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens voor het maken van een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel met werking voor de toekomst.

Wij hebben met de aanbieder een overeenkomst voor de verwerking van bestellingen gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.

5.2 Judge.me

Voor beoordelingsherinneringen maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londen, Engeland, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk.

Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR, geven wij uw e-mailadres en, indien van toepassing, andere klantgegevens door aan de provider, zodat zij u per e-mail kunnen benaderen met een beoordelingsherinnering.

U kunt uw toestemming aan ons of de aanbieder te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

Wij hebben met de provider een orderverwerkingscontract afgesloten dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.

Als gegevens worden overgedragen naar de locatie van de aanbieder, wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5.3 WhatsApp Zakelijk

Je hebt de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de WhatsApp-berichtenservice van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. We gebruiken hiervoor de zogenaamde “zakelijke versie” van WhatsApp.

Als je contact met ons opneemt via WhatsApp ter gelegenheid van een specifieke transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling), slaan we het mobiele telefoonnummer dat je gebruikt op WhatsApp en - indien opgegeven - je voor- en achternaam op en gebruiken we dit in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b. GDPR om je vraag te verwerken. GDPR om je verzoek te verwerken en erop te reageren. Op basis van dezelfde rechtsgrondslag kunnen we je vragen om verdere gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) te verstrekken via WhatsApp om je vraag te kunnen toewijzen aan een specifiek proces.

Als je ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijv. over het dienstenaanbod, beschikbaarheid of onze website), slaan we het mobiele telefoonnummer dat je gebruikt op WhatsApp en - indien verstrekt - je voor- en achternaam op en gebruiken we dit in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter f GDPR op basis van ons legitieme belang in het efficiënt en tijdig verstrekken van de gevraagde informatie.

Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om te reageren op je verzoek via WhatsApp. Je gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat we voor dit doel gebruiken en automatisch telefoonnummers doorstuurt die zijn opgeslagen in het adresboek naar een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS. Om ons WhatsApp Business-account te beheren, gebruiken we een mobiel apparaat waarvan het adresboek alleen de WhatsApp-contactgegevens opslaat van gebruikers die contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp.

Dit zorgt ervoor dat elke persoon van wie de WhatsApp-contactgegevens zijn opgeslagen in ons adresboek, al heeft ingestemd met de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat door de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp te accepteren. De overdracht van gegevens van dergelijke gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp is in dit opzicht uitgesloten.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals je rechten in dit verband en de instellingsopties om je privacy te beschermen, kun je vinden in de informatie over gegevensbescherming van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.

We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en openbaarmaking aan derden verbiedt.

Gegevens kunnen worden overgedragen naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS als onderdeel van de bovengenoemde verwerking.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider het EU-VS Data Privacy Framework ondertekend, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5.4 Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail), worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt om uw aanvraag te verwerken en te beantwoorden en alleen voor zover dit voor dit doel noodzakelijk is.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons legitieme belang om te reageren op uw verzoek in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Als uw contact is gericht op een contract, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Uw gegevens worden verwijderd als uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de zaak in kwestie onomstotelijk is opgehelderd en op voorwaarde dat er geen wettelijke bewaarplichten zijn die het tegendeel beweren.

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenrekening

In overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR worden persoonsgegevens verder verzameld en verwerkt voor zover noodzakelijk als u deze aan ons verstrekt bij het openen van een klantaccount. De gegevens die nodig zijn om een account te openen, vindt u in het invoermasker van het desbetreffende formulier op onze website.

Uw klantenaccount kan te allen tijde worden opgeheven door een bericht te sturen naar het bovenstaande adres van de controller. Na het verwijderen van uw klantenaccount worden uw gegevens verwijderd, op voorwaarde dat alle contracten die via deze account zijn afgesloten volledig zijn verwerkt, er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die dit tegenspreken en wij geen legitiem belang hebben bij verdere opslag.

7) Gebruik van klantgegevens voor directe reclame

7.1 Registratie voor onze e-mailnieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen we u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Wij gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure voor het verzenden van nieuwsbrieven, die ervoor zorgt dat u alleen nieuwsbrieven ontvangt als u uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief uitdrukkelijk hebt bevestigd door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. We slaan je IP-adres op dat is ingevoerd door de internetprovider (ISP), evenals de datum en het tijdstip van registratie om eventueel misbruik van je e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die we verzamelen wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de link in de nieuwsbrief of door een corresponderend bericht te sturen naar de in het begin genoemde controller. Zodra u uw abonnement hebt opgezegd, wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze verzendlijst voor de nieuwsbrief, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden die wettelijk zijn toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.2 Verzenden van de e-mailnieuwsbrief naar bestaande klanten

Als u ons uw e-mailadres hebt verstrekt bij de aankoop van goederen of diensten, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig per e-mail aanbiedingen te sturen voor soortgelijke goederen of diensten als die welke reeds in ons assortiment zijn gekocht. In overeenstemming met artikel 7 (3) UWG hoeven we hiervoor geen aparte toestemming van u te krijgen. De gegevensverwerking vindt in dit verband uitsluitend plaats op basis van ons legitieme belang bij gepersonaliseerde directe reclame in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR. Als je in eerste instantie bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van je e-mailadres voor dit doel, sturen we je geen e-mails.

U hebt het recht om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor de bovengenoemde reclamedoeleinden door een bericht te sturen naar de in het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Hiervoor worden alleen transmissiekosten in overeenstemming met de basistarieven in rekening gebracht. Na ontvangst van uw bezwaar zal het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk worden stopgezet.

7.3 Klaviyo

Onze e-mailnieuwsbrieven worden verzonden via deze provider: Klaviyo, Inc, 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA.

Op basis van ons legitieme belang in effectieve en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing, geven wij de gegevens die u verstrekt bij het aanmelden voor de nieuwsbrief door aan deze aanbieder in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR, zodat zij de nieuwsbrief namens ons kunnen versturen.

Behoudens uw uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR voert de provider ook een statistische evaluatie uit van het succes van nieuwsbriefcampagnes met behulp van webbakens of trackingpixels in de verzonden e-mails, waarmee openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen worden gemeten. Informatie over het eindapparaat (bijv. tijdstip van toegang, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) wordt ook verzameld en geanalyseerd, maar niet samengevoegd met andere gegevensverzamelingen.

U kunt uw toestemming voor het volgen van nieuwsbrieven te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider dat de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en niet doorgeeft aan derden.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de aanbieder het EU-VS Data Privacy Framework ondertekend, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

7.4 WhatsApp-nieuwsbrief

Als je je abonneert op onze WhatsApp-nieuwsbrief, sturen we je regelmatig informatie over onze aanbiedingen via WhatsApp. De enige verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is je mobiele telefoonnummer.

Om de nieuwsbrief te versturen, voeg je het mobiele telefoonnummer dat je hebt opgegeven toe aan de adrescontacten van je mobiele telefoon en stuur je ons het bericht “Start” via WhatsApp. Door dit WhatsApp-bericht te verzenden, geef je ons toestemming om je persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) van de GDPR voor het verzenden van de nieuwsbrief. We voegen je dan toe aan onze verzendlijst voor de nieuwsbrief.

De gegevens die door ons worden verzameld wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van reclame door middel van de nieuwsbrief. Je kunt je te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door ons het bericht “Stop” te sturen via WhatsApp. Nadat je je hebt afgemeld, wordt je mobiele telefoonnummer onmiddellijk verwijderd uit onze distributielijst voor de nieuwsbrief, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van je gegevens of we ons het recht voorbehouden gegevens verder te gebruiken dan dit, wat wettelijk is toegestaan en waarover we je in deze verklaring informeren.

Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat we voor dit doel gebruiken en automatisch telefoonnummers doorstuurt die zijn opgeslagen in het adresboek naar een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS.

Voor het verzenden van onze WhatsApp-nieuwsbrief gebruiken we daarom een mobiel apparaat in wiens adresboek alleen de WhatsApp-contactgegevens van onze nieuwsbriefontvangers zijn opgeslagen. Dit zorgt ervoor dat elke persoon van wie de WhatsApp-contactgegevens zijn opgeslagen in ons adresboek, al heeft ingestemd met de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a), van de GDPR bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat door de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp te accepteren. De overdracht van gegevens van dergelijke gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp is in dit opzicht uitgesloten.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals je rechten in dit verband en de instellingsopties om je privacy te beschermen, kun je vinden in de informatie over gegevensbescherming van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.

We hebben een orderverwerkingscontract afgesloten met WhatsApp dat de gegevens van onze nieuwsbriefontvangers beschermt en verbiedt deze door te geven aan derden.

Gegevens kunnen worden overgedragen naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS als onderdeel van de bovengenoemde verwerking.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

7.5 - Userlike

Onze WhatsApp-nieuwsbrieven worden verzonden via deze provider: Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Keulen, Duitsland.

Op basis van ons legitieme belang in effectieve en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing geven we je telefoonnummer gekoppeld aan je WhatsApp-account en, indien van toepassing, je voor- en achternaam door aan deze aanbieder in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter f GDPR zodat zij de nieuwsbrief namens ons kunnen versturen.

Afhankelijk van je uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met art. 6 par. 1 letter a GDPR voert de aanbieder ook een statistische evaluatie uit van het succes van nieuwsbriefcampagnes met behulp van webbakens of trackingpixels in de verzonden WhatsApp-berichten, waarmee openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen worden gemeten. Informatie over het eindapparaat (bijv. tijdstip van toegang, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) wordt ook verzameld en geanalyseerd, maar niet samengevoegd met andere gegevensverzamelingen.

U kunt uw toestemming voor het volgen van nieuwsbrieven te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en openbaarmaking aan derden verbiedt.

7.6 Berichtgeving over productbeschikbaarheid per e-mail

U kunt zich registreren om per e-mail meldingen over de beschikbaarheid van producten te ontvangen voor artikelen die tijdelijk niet beschikbaar zijn. In dat geval sturen wij u een eenmalig e-mailbericht over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. Alleen je e-mailadres is nodig om deze melding te ontvangen. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en kan worden gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Wij gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure voor het verzenden van e-mails, die ervoor zorgt dat u alleen een kennisgeving ontvangt als u uw toestemming hiervoor uitdrukkelijk hebt bevestigd door een verificatielink te activeren die naar het opgegeven e-mailadres wordt gestuurd.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Wij slaan uw IP-adres op dat is ingevoerd door de internetprovider (ISP), evenals de datum en het tijdstip van registratie om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die door ons worden verzameld wanneer u zich registreert voor onze service voor e-mailmeldingen over de beschikbaarheid van goederen, worden uitsluitend voor het beoogde doel gebruikt.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de beschikbaarheidsmeldingen door een overeenkomstig bericht te sturen naar de in het begin genoemde verantwoordelijke persoon. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze mailinglijst die voor dit doel is opgesteld, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.7 Winkelmandherinneringen per e-mail

Als u uw aankoop bij ons annuleert voordat u uw bestelling hebt afgerond, hebt u de mogelijkheid om een eenmalige herinnering per e-mail te ontvangen over de inhoud van uw virtuele winkelmandje.

De enige verplichte informatie voor het verzenden van deze herinnering is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en kan worden gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Wij gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure voor het verzenden van e-mails, die ervoor zorgt dat u alleen een kennisgeving ontvangt als u uw toestemming hiervoor uitdrukkelijk hebt bevestigd door een verificatielink te activeren die naar het opgegeven e-mailadres wordt gestuurd.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR voor het versturen van een winkelwagenherinnering. Wij slaan uw IP-adres op dat is ingevoerd door de internetprovider (ISP), evenals de datum en het tijdstip van registratie om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die we verzamelen wanneer u zich registreert voor onze e-mailnotificatiedienst worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de herinneringen aan uw winkelmandje door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke persoon. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze mailinglijst die voor dit doel is opgesteld, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens te gebruiken die verder gaan dan dit, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

8) Gegevensverwerking voor orderverwerking

8.1 Voor zover noodzakelijk voor de contractverwerking voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonlijke gegevens doorgegeven aan het in opdracht gegeven transportbedrijf en de in opdracht gegeven kredietinstelling in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. b GDPR.

Als wij u updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten op basis van een overeenkomstige overeenkomst, verwerken wij de contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) die u bij de bestelling hebt verstrekt om u persoonlijk via geschikte communicatiemiddelen (bijv. per post of e-mail) te informeren over komende updates binnen de wettelijk voorgeschreven periode als onderdeel van onze wettelijke informatieverplichtingen in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. c GDPR. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om u op de hoogte te stellen van door ons verschuldigde updates en worden door ons alleen voor dit doel verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende informatie.

Voor de verwerking van uw bestelling werken wij ook samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van afgesloten overeenkomsten. Bepaalde persoonlijke gegevens worden aan deze dienstverleners doorgegeven in overeenstemming met de volgende informatie.

8.2 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betalingsdiensten)

- Paypal

Op deze website zijn een of meer online betalingsmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Als u een betaalmethode van de aanbieder selecteert waarvoor u vooruitbetaalt, worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces verstrekt (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van uw bestelling doorgegeven aan de aanbieder in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. b GDPR. In dit geval worden uw gegevens alleen doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit voor dit doel noodzakelijk is.

Als u een betaalmethode selecteert waarvoor wij vooruitbetalingen verrichten, wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, gegevens over een alternatief betaalmiddel, indien van toepassing) te verstrekken.

Om ons legitieme belang bij het bepalen van uw solvabiliteit in dergelijke gevallen te waarborgen, geven we deze gegevens door aan de aanbieder ten behoeve van een kredietcontrole in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f GDPR. Op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betalingservaring) controleert de aanbieder of de door u geselecteerde betalingsoptie kan worden toegekend met betrekking tot betalings- en/of debiteurenrisico's.

Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Als er scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht naar ons of naar de aanbieder te sturen. De aanbieder kan echter nog steeds gemachtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken als dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking.

- Shopify Betalingen

Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland.

Als je een betaalmethode van de aanbieder selecteert waarvoor je een vooruitbetaling doet (zoals creditcardbetaling), worden de betalingsgegevens die je tijdens het bestelproces verstrekt (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van je bestelling doorgegeven aan de aanbieder in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. In dit geval worden uw gegevens alleen doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit voor dit doel noodzakelijk is.

8.3 Elektronische annuleringsoptie voor doorlopende verplichtingen met consumenten

Consumenten die op deze website overeenkomsten voor doorlopende betalingsverplichtingen (zoals abonnementsovereenkomsten) zijn aangegaan, hebben de mogelijkheid om deze via een elektronische button te annuleren in overeenstemming met de geldende annuleringstermijnen.

Een klik op de knop leidt naar een bevestigingspagina waarop de consument meer gedetailleerde informatie over de annulering kan geven, zich duidelijk kan identificeren en vervolgens zijn annulering elektronisch kan verklaren.

Het verzamelen van persoonlijke gegevens en de overdracht ervan aan ons gebeurt in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b GDPR en alleen voor zover dit nodig is voor de juiste verwerking van de annulering. De verstrekte persoonlijke gegevens zullen ook worden gebruikt op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR om de ontvangst van het annuleringsbericht en het tijdstip van annulering elektronisch in tekstvorm te bevestigen. Een andere rechtsgrondslag voor de verwerking is Art. 6 para. 1 lit. c GDPR. We zijn wettelijk verplicht om een elektronische annuleringsmogelijkheid te bieden voor consumentencontracten die zijn gesloten door middel van elektronische zakelijke transacties voor doorlopende verplichtingen waarvoor een vergoeding moet worden betaald.

9) Webanalysediensten

Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”), waarmee uw gebruik van onze website kan worden geanalyseerd.

Google Analytics plaatst standaard 4 cookies wanneer u de website bezoekt, die als kleine tekstmodules op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. De reikwijdte van deze informatie omvat ook uw IP-adres, dat echter door Google wordt afgekort met de laatste cijfers om een directe persoonlijke verwijzing uit te sluiten.

De informatie wordt overgebracht naar de servers van Google en daar verwerkt. Overdracht aan Google LLC, gevestigd in de VS, is ook mogelijk.

Google gebruikt de in onze opdracht verzamelde informatie om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten voor ons samen te stellen en om andere met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten te leveren. Het verkorte IP-adres dat uw browser als onderdeel van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevens die in het kader van Google Analytics 4 worden verzameld, worden voor een periode van twee maanden opgeslagen en vervolgens gewist.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR.

Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw bezoek aan onze website. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u deze dienst te deactiveren met behulp van de “Cookie Consent Tool” op de website.

We hebben met Google een contract voor de verwerking van bestellingen afgesloten dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde verstrekking aan derden verbiedt.

Meer juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Demografische kenmerken

Google Analytics 4 gebruikt de speciale functie “demografische kenmerken” en kan hiermee statistieken maken die uitspraken doen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door het analyseren van advertenties en informatie van externe aanbieders. Hierdoor kunnen doelgroepen worden geïdentificeerd voor marketingactiviteiten. De verzamelde gegevens kunnen echter niet worden toegewezen aan een specifieke persoon en worden verwijderd nadat ze twee maanden zijn opgeslagen.

Google-signalen

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan Google Signals op deze website worden gebruikt om apparaatoverschrijdende rapporten te genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties hebt geactiveerd en uw apparaten hebt gekoppeld aan uw Google-account, kan Google uw gebruiksgedrag op verschillende apparaten analyseren en databasemodellen maken, inclusief voor conversies tussen apparaten, op voorwaarde dat u toestemming geeft voor het gebruik van Google Analytics in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a GDPR. We ontvangen geen persoonlijke gegevens van Google, alleen statistieken. Als u de cross-device analyse wilt stoppen, kunt u de functie “Gepersonaliseerde advertenties” uitschakelen in de instellingen van uw Google-account. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https: //support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Meer informatie over Google Signals vind je op de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

GebruikersID's

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie “UserIDs” worden gebruikt. Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR, een account hebt ingesteld op deze website en met dit account inlogt op verschillende apparaten, kunnen uw activiteiten, waaronder conversies, worden geanalyseerd op verschillende apparaten.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

10) Retargeting/remarketing en bijhouden van conversies

10.1 Meta-pixel met uitgebreide gegevenssynchronisatie

Binnen ons online aanbod gebruiken we de “Meta Pixel” service van de volgende provider in uitgebreide datasynchronisatiemodus: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Ierland (“Meta”).

Als een gebruiker op een door ons geplaatste advertentie op Facebook of Instagram klikt, wordt “Meta Pixel” gebruikt om een parameter toe te voegen aan de URL van onze gekoppelde pagina. Deze URL-parameter wordt vervolgens na omleiding in de browser van de gebruiker ingevoerd door een cookie die onze gekoppelde pagina zelf instelt. Daarnaast verzamelt deze cookie specifieke klantgegevens zoals het e-mailadres dat we verzamelen op onze website die gekoppeld is aan de Facebook- of Instagram-advertentie tijdens processen zoals aankooptransacties, accountaanmeldingen of registraties (uitgebreide gegevenssynchronisatie). De cookie wordt dan gelezen en maakt het mogelijk om de gegevens, inclusief specifieke klantgegevens, door te sturen naar Meta.

We gebruiken “Meta Pixel” met uitgebreide gegevensmatching om onze advertenties (zogenaamde “Advertenties”) op Facebook en/of Instagram effectiever te maken en om ervoor te zorgen dat ze overeenkomen met de interesses van gebruikers of bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten bepaald op basis van de bezochte websites), die we doorgeven aan Meta (zogenaamde “Custom Audiences”).

Daarnaast analyseren we de effectiviteit van onze advertenties door bij te houden of gebruikers zijn doorgestuurd naar onze website nadat ze op een advertentie hebben geklikt (conversie). Vergeleken met de standaardversie van “Meta Pixel” helpt de uitgebreide gegevenssynchronisatiefunctie ons om de effectiviteit van onze reclamecampagnes beter te meten door meer bijbehorende conversies te registreren.

Alle verzonden gegevens worden opgeslagen en verwerkt door Meta zodat een toewijzing aan het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is en Meta de gegevens kan gebruiken voor zijn eigen reclamedoeleinden in overeenstemming met de richtlijnen voor gegevensgebruik van Meta(https://www.facebook.com/about/privacy/). De gegevens kunnen Meta en haar partners in staat stellen advertenties op en buiten Facebook te plaatsen.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de “cookie consent tool” op de website te deactiveren.

We hebben een orderverwerkingscontract afgesloten met de provider, dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.

De door Meta gegenereerde informatie wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Meta en daar opgeslagen; in deze context kan de informatie ook worden overgebracht naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

10.2 Google Ads Remarketing

Deze website maakt gebruik van retargetingtechnologie van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.

Voor dit doel plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat, die automatisch op interesses gebaseerde advertenties mogelijk maakt door middel van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de pagina's die u bezoekt. Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u Google toestemming hebt gegeven om uw internet- en app-browsegeschiedenis te koppelen aan uw Google-account en informatie van uw Google-account te gebruiken om advertenties die u op internet bekijkt, te personaliseren. In dit geval, als u ingelogd bent bij Google terwijl u onze website bezoekt, zal Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens gebruiken om doelgroeplijsten te maken en te definiëren voor cross-device remarketing. Voor dit doel koppelt Google tijdelijk uw persoonlijke gegevens met Google Analytics-gegevens om doelgroepen te creëren. Als onderdeel van het gebruik van Google Ads Remarketing kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Zonder deze toestemming wordt er geen retargetingtechnologie gebruikt tijdens uw bezoek aan onze website.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw herroeping uit te voeren, dient u deze dienst te deactiveren in de “cookie consent tool” op de website.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Details over de verwerking door Google en hoe Google omgaat met gegevens van websites vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https: //business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://www.google.de/policies/privacy/

10.3 Google Ads conversietracking

Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma “Google Ads” en, als onderdeel van Google Ads, de conversietracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”).

We gebruiken Google Ads om de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen met behulp van advertentiemateriaal (zogenaamde Google Adwords) op externe websites. We kunnen bepalen hoe succesvol de afzonderlijke reclamemaatregelen zijn in relatie tot de gegevens van de reclamecampagne. Ons doel is om u advertenties te tonen die voor u interessant zijn, om onze website interessanter voor u te maken en om een eerlijke berekening van de gemaakte advertentiekosten te maken.

De cookie voor het bijhouden van conversies wordt ingesteld wanneer een gebruiker op een advertentie van Google klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Deze cookies verliezen over het algemeen hun geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke klant van Google Ads ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd via de websites van Google Ads-klanten. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor Google Ads-klanten die voor conversietracking hebben gekozen. Klanten krijgen te horen hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.

Als onderdeel van het gebruik van Google Ads kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.

Meer informatie over de verwerking door Google Ads Conversion Tracking en hoe Google omgaat met gegevens van websites vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de “cookie consent tool” op de website te deactiveren.

U kunt ook permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies door Google Ads Conversion Tracking door het downloaden en installeren van de browser plug-in van Google beschikbaar op de volgende link

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Om gebruikers van wie we gegevens hebben ontvangen in het kader van zakelijke of soortgelijke relaties te voorzien van reclame die nog relevanter is voor hun interesses, gebruiken we een functie voor het matchen van klanten als onderdeel van Google Ads. Hiervoor geven we één of meer bestanden met samengevoegde klantgegevens (voornamelijk e-mailadressen en telefoonnummers) elektronisch door aan Google. Google heeft geen toegang tot duidelijke gegevens, maar versleutelt de informatie in de klantenbestanden automatisch tijdens het overdrachtsproces met behulp van een speciaal algoritme. De gecodeerde informatie kan vervolgens alleen door Google worden gebruikt om deze toe te wijzen aan bestaande Google-accounts die de betrokkenen hebben ingesteld. Hierdoor kunnen gepersonaliseerde advertenties worden weergegeven in alle Google-services die zijn gekoppeld aan de betreffende Google-account.

Klantgegevens worden alleen doorgegeven aan Google als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven conform art. 6 lid 1 letter a GDPR. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Meer informatie over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Google met betrekking tot de functie voor het matchen van klanten vindt u hier: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

Het privacybeleid van Google kan hier worden bekeken: https: //business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://www.google.de/policies/privacy/

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

11) Functionaliteiten van de site

11.1 Google reCAPTCHA

Op deze website gebruiken we de CAPTCHA-service van de volgende provider: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.

Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan: Google LLC, VS. De provider gebruikt “Google Fonts”, d.w.z. lettertypen die door Google van het internet worden gedownload, voor het visuele ontwerp van het Captcha-venster. Er wordt geen andere informatie verwerkt dan de informatie die al via de ReCaptcha-functionaliteit aan Google is doorgegeven.

De service controleert of een invoer is gedaan door een natuurlijk persoon of door misbruik door machine en geautomatiseerde verwerking, en blokkeert spam, DDoS-aanvallen en soortgelijke geautomatiseerde kwaadwillige toegang. Om er zeker van te zijn dat een actie wordt uitgevoerd door een persoon en niet door een geautomatiseerde bot, verzamelt de provider het IP-adres van het gebruikte eindapparaat, identificatiegegevens van het gebruikte type browser en besturingssysteem en de datum en duur van het bezoek en stuurt deze ter evaluatie door naar de servers van de provider. Dit kan gepaard gaan met het gebruik van cookies, d.w.z. kleine tekstbestanden die in de browser van het eindapparaat worden opgeslagen.

Als de hierboven beschreven verwerking wordt uitgevoerd op basis van cookies, worden deze alleen ingesteld als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de “cookie consent tool” op de website te deactiveren.

Als de hierboven beschreven verwerking wordt uitgevoerd zonder het gebruik van cookies, is de rechtsgrondslag ons legitieme belang bij het vaststellen van de individuele verantwoordelijkheid op internet en het voorkomen van misbruik en spam in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f GDPR.

Met de provider hebben we een orderverwerkingscontract afgesloten dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde openbaarmaking aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Meer informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.2 Google Vertalen

Deze site maakt gebruik van de vertaalservice “Google Translate” van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”) via een API-integratie. Om ervoor te zorgen dat de vertaling automatisch wordt weergegeven nadat u een taal hebt geselecteerd, maakt de browser die u gebruikt verbinding met de servers van Google. Google gebruikt zogenaamde “cookies”, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (met inbegrip van het verkorte IP-adres) wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen; het kan ook worden doorgestuurd naar de servers van Google LLC. in de VS.

Indien persoonlijke gegevens worden verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f GDPR op basis van ons legitieme belang in barrièrevrije en universele toegankelijkheid van onze website.

Waar dit wettelijk vereist is, hebben wij uw toestemming verkregen voor de verwerking van uw gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw herroeping uit te voeren, deactiveert u deze service in de “Cookie Consent Tool” op de website.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Meer informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12) Tools en diversen

12.1 - Lexware Office

Wij gebruiken de cloud-gebaseerde boekhoudsoftwareservice van de volgende aanbieder voor het afhandelen van onze boekhouding: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Duitsland.

De provider verwerkt inkomende en uitgaande facturen en, indien van toepassing, de banktransacties van ons bedrijf om facturen automatisch te registreren, deze te matchen met de transacties en op basis hiervan de financiële boekhouding te creëren in een semi-geautomatiseerd proces.

Als in dit proces ook persoonsgegevens worden verwerkt, is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in de efficiënte organisatie en documentatie van onze zakelijke transacties.

12.2 Cookie-toestemmingstool

Deze website maakt gebruik van een zogenaamde “cookietoestemmingstool” om effectieve toestemming van de gebruiker te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde toepassingen waarvoor toestemming is vereist. De “cookietoestemmingstool” wordt aan gebruikers getoond wanneer zij de website bezoeken in de vorm van een interactieve gebruikersinterface waarop toestemming voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen kan worden gegeven door een vakje aan te vinken. Door de tool te gebruiken, worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming is vereist alleen geladen als de betreffende gebruiker toestemming geeft door het betreffende vakje aan te vinken. Dit zorgt ervoor dat dergelijke cookies alleen op het eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst als daar toestemming voor is gegeven.

De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonlijke gebruikersgegevens worden in deze context niet verwerkt.

Indien in individuele gevallen persoonlijke gegevens (zoals het IP-adres) worden verwerkt voor het opslaan, toewijzen of vastleggen van cookie-instellingen, gebeurt dit in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f GDPR op basis van ons gerechtvaardigd belang in een wettelijk compliant, gebruikersspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en dus in een wettelijk compliant ontwerp van onze website.

Een andere rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 lit. c GDPR. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij onderworpen aan de wettelijke verplichting om het gebruik van technisch onnodige cookies afhankelijk te maken van de respectieve toestemming van de gebruiker.

Waar nodig hebben we met de provider een contract voor orderverwerking gesloten, dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.

Meer informatie over de exploitant en de instelmogelijkheden van de cookietoestemmingstool vindt u direct in de betreffende gebruikersinterface op onze website.

12.3 Judge.me

Voor het verifiëren en publiceren van klantbeoordelingen maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, United Kingdom.

Als u een beoordeling indient op onze website, worden uw voor- en achternaam, e-mailadres, besteldatum en -nummer, naam en internationale referenties (GTIN/ISDNF) verzameld, doorgegeven aan de provider en daar geanalyseerd om te beslissen over de legitimiteit van een klantenbeoordeling voor een specifieke bestelling. Deze verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR op basis van ons legitieme belang om de authenticiteit van klantbeoordelingen te waarborgen door te zorgen voor transactiegerelateerdheid en misbruik van beoordelingen te voorkomen. Zodra de beoordeling is gecontroleerd en goedgekeurd, worden de gegevens door de aanbieder verwijderd.

Wanneer gegevens worden overgedragen naar de locatie van de aanbieder, wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

13) Rechten van de betrokkene

13.1 Het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming verleent u de volgende rechten van de betrokkene (informatie- en interventierechten) ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, waarbij wordt verwezen naar de vermelde rechtsgrondslag voor de respectieve uitoefeningsvereisten:

• Recht op toegang conform Art. 15 GDPR;
  
• Recht op rectificatie volgens Art. 16 GDPR;
  
• Recht op wissen conform Art. 17 GDPR;
  
• Recht op beperking van de verwerking conform Art. 18 GDPR;
  
• Recht op informatie conform art. 19 GDPR;
  
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid conform Art. 20 GDPR;
  
• Recht om verleende toestemming in te trekken conform Art. 7 lid 3 GDPR;
  
• Recht om een klacht in te dienen conform Art. 77 GDPR.
  

13.2 RECHT OP BEZWAAR

ALS WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING OP BASIS VAN ONS DOORSLAGGEVENDE LEGITIEME BELANG, HEBT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING MET WERKING VOOR DE TOEKOMST OP GRONDEN DIE VERBAND HOUDEN MET UW SPECIFIEKE SITUATIE.

ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT OP BEZWAAR, STOPPEN WIJ MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. WIJ BEHOUDEN ONS ECHTER HET RECHT VOOR OM DE VERWERKING VOORT TE ZETTEN INDIEN WIJ DWINGENDE LEGITIEME GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, FUNDAMENTELE RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR DE VASTSTELLING, UITOEFENING OF VERDEDIGING VAN RECHTSVORDERINGEN.

INDIEN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS WORDEN VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, HEBT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE MARKETING. U KUNT UW BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT OM BEZWAAR TE MAKEN, ZULLEN WIJ STOPPEN MET HET VERWERKEN VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETING DOELEINDEN.

14) Duur van de opslag van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald door de betreffende rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en - indien van toepassing - aanvullend door de betreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen onder handels- en belastingwetgeving).

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a GDPR, worden de betreffende gegevens opgeslagen totdat u uw toestemming intrekt.

Als er wettelijke bewaartermijnen zijn voor gegevens die worden verwerkt in het kader van wettelijke of vergelijkbare verplichtingen op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, worden deze gegevens routinematig verwijderd nadat de bewaartermijnen zijn verstreken, op voorwaarde dat ze niet langer nodig zijn voor het nakomen van een contract of het initiëren van een contract en/of we geen legitiem belang meer hebben bij verdere opslag.

Wanneer we persoonsgegevens verwerken op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht op bezwaar uitoefent in overeenstemming met Art. 21 para. 1 GDPR, tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Bij het verwerken van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht op bezwaar uitoefent in overeenstemming met Art. 21 para. 2 GDPR.

Tenzij anders vermeld in de andere informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.