Informativa sui rimborsi
A. Politica di cancellazione
Introduzione
I consumatori hanno diritto al recesso in conformità alle seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.
In deroga a ciò, nel caso di un contratto per la consegna regolare di merci a tempo determinato, il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non è il vettore, è entrato in possesso della prima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Kalter Bruder UG (haftungsbeschränkt), Hauptstr. 27, 21335 Lüneburg, Deutschland, Tel.: +49 4131 9279643, E-Mail: info@kalter-bruder.de) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di disdetta allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta.
Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato dell'annullamento del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
B. Modulo di annullamento
Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo.
A
Kalter Bruder UG (responsabilità limitata)
Katzenstraße 1a
21335 Lüneburg
Lüneburg, Germania
E-mail: info@kalter-bruder.de
Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/i consumatore/i
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
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Data(e)
(*) Cancellare la dicitura non pertinente