Attualmente, le spese di spedizione per gli ordini in Germania ammontano a 5,90 euro IVA inclusa, per l'Austria a 9,90 euro (spedizione gratuita per entrambi i Paesi a partire da un valore di acquisto di 89 euro). Le spese di spedizione per la Svizzera ammontano a 19,90 euro, anche se le stiamo già sovvenzionando in modo considerevole.

Attualmente effettuiamo consegne in Germania, Austria e Svizzera. Tuttavia, altri Paesi europei saranno aggiunti nel prossimo futuro.

La spedizione in Germania richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Se l'ordine viene effettuato prima delle 12.00, il pacco verrà spedito il giorno stesso. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati il lunedì successivo.

Spediamo tutti i pacchi con DHL. Non appena il vostro ordine lascia il magazzino, riceverete un'e-mail dal nostro partner di spedizione con il vostro numero di tracking personale.

Non appena il vostro ordine lascia il magazzino, riceverete un'e-mail dal nostro partner di spedizione con il vostro numero di tracciamento personale: potrete quindi utilizzare il link per seguire il vostro ordine dal vivo.

Come avrete notato, noi stessi e molti utenti sono entusiasti e convinti del nostro gel. Inoltre, riteniamo giusto dare a tutti la possibilità di provare il nostro gel senza alcun rischio finanziario. Per questo motivo offriamo a tutti i nuovi clienti una garanzia di rimborso di 90 giorni - senza fronzoli e senza falsi fondi.

Basta rispedirci il gel e vi verrà rimborsato il valore dell'acquisto. Assicuratevi di utilizzare il portale dei resi, perché è l'unico modo per ottenere un'etichetta di reso gratuita per un pacco. (Potete trovare la politica di cancellazione completa QUI).

Per i nuovi clienti e per chi usufruisce della nostra garanzia di rimborso di 90 giorni, i resi sono sempre gratuiti. Per farlo, è necessario utilizzare il nostro portale dei resi, l'unico modo per ricevere un'etichetta di reso gratuita per un pacco.

È semplice: cliccate sul nostro portale dei resi e inserite i vostri dati - il numero d'ordine inizia sempre con un #. Riceverete quindi una ricevuta di reso da stampare e incollare all'esterno del pacco ben imballato e sigillato.

Non appena il vostro reso sarà arrivato al nostro magazzino, vi rimborseremo le spese. Il rimborso deve essere effettuato con lo stesso metodo di pagamento dell'ordine.

Se avete utilizzato il nostro portale per i resi, potete seguire il vostro pacco utilizzando il numero di tracking. Non appena il pacco arriverà al nostro magazzino, verrà elaborato e riceverete un'e-mail di conferma e il vostro rimborso.

Ai nuovi clienti offriamo una garanzia di rimborso di 90 giorni, senza compromessi e senza fronzoli.

Per gli ordini ripetuti, si applica il periodo di cancellazione previsto dalla legge di 14 giorni (dal ricevimento della merce), a condizione che la merce sia integra e non aperta. (La politica di cancellazione completa è disponibile QUI).

Certo, a tutti capita una giornata storta, ma è comunque molto fastidioso e (se succede) ci dispiace molto. Scriveteci un'e-mail, WhatsApp o utilizzate il nostro modulo di contatto in modo da potervi inviare rapidamente il prodotto mancante (non dimenticate il vostro nome e cognome e il numero d'ordine).

Purtroppo i nostri pacchi non sono sempre trattati con la dovuta cura, cadono accidentalmente per terra o semplicemente siete sfortunati. Ovviamente questo è fastidioso e ci dispiace molto. Per potervi inviare una sostituzione nel più breve tempo possibile, vi preghiamo di inviarci un'e-mail, un messaggio WhatsApp o di utilizzare il nostro modulo di contatto (non dimenticate il vostro nome e cognome e il numero d'ordine).

Chi ha la possibilità di scegliere ha l'imbarazzo della scelta - qui, naturalmente, questo è un vantaggio e affinché ognuno possa utilizzare il mezzo di pagamento che preferisce, offriamo le seguenti opzioni: Visa, Mastercard, Maestro, fattura tramite Klarna, PayPal, ApplePay, GooglePay e ShopPay. (Maggiori informazioni nel nostro AGB)

Il metodo più semplice e veloce è il nostro negozio online. Questo vi guiderà passo dopo passo nel processo di ordinazione e pagamento. Se avete domande o problemi, non esitate a inviarci un messaggio via e-mail, WhatsApp o tramite il nostro modulo di contatto: vi risponderemo al più presto.

No, purtroppo non funziona. Tuttavia, in caso di problemi o domande sul processo di ordinazione, potete inviarci un messaggio via e-mail, WhatsApp o tramite il nostro modulo di contatto: vi risponderemo al più presto.

Se l'ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione, è possibile annullarlo facilmente inviando un messaggio via e-mail, WhatsApp o modulo di contatto. Se la merce è già in viaggio, potete utilizzare il nostro portale dei resi per creare un'etichetta di reso gratuita e rispedirci il pacco. Assicuratevi che il prodotto sia integro e ben imballato.

Niente di più facile:

1. utilizzare il pratico pompetta e applicare una buona quantità di gel sulle mani. Ma prima: pulire accuratamente le zone desiderate con sapone e la buona vecchia flanella per rimuovere gli oli della pelle e stimolare la circolazione sanguigna. Lasciare asciugare brevemente.

2. applicare generosamente il gel e massaggiare delicatamente. Si assorbe rapidamente, quindi non lesinate sulla quantità. Per una coscia completa sono necessarie da 3 a 6 pompate dal flacone, a seconda delle dimensioni del corpo e di come ci si sente. Prendete coraggio e aumentate lentamente fino alla vostra quantità ideale.

3. rilassatevi per qualche minuto e lasciate assorbire il gel prima di rivestirvi. Molto importante: lavatevi accuratamente le mani con il sapone!

4. conservare sempre il flacone in un luogo fresco, asciutto e buio - Kalter Bruder® si conserva meglio in frigorifero.

Si prega di notare anche le nostre istruzioni per l'applicazione e la sicurezza

Abbiamo continuamente sviluppato la consistenza del gel in linea con i feedback dei clienti, in modo che risulti liscio e morbido e sia facile da sbavare. Se all'uscita della pompa si formano piccoli grumi di gel essiccato, è possibile rimuoverli facilmente con l'aiuto di un fazzoletto di carta.

Grazie agli oli contenuti, il gel ha un odore fresco di mentolo e canfora che svanisce dopo un po'. La maggior parte dei nostri utenti trova l'odore estremamente piacevole, mentre alcuni lo trovano troppo intenso: è meglio giudicare da soli.

• Il gel è generalmente adatto solo per l'uso esterno su pelle intatta e non lesionata e non deve entrare in contatto con occhi, mucose o ferite aperte.
  
• I bambini, le donne in gravidanza e le madri che allattano non dovrebbero usare il gel.
  
• Naturalmente, il gel non è adatto al consumo (ha anche un sapore davvero disgustoso).
  
• Non utilizzare se si è allergici a uno qualsiasi degli ingredienti.
  

Si prega di notare anche le nostre istruzioni di sicurezza

Noi esseri umani, i nostri corpi e le nostre sensazioni sono diversi come i tanto citati fiocchi di neve. Pertanto, di tanto in tanto può capitare che il nostro gel non raggiunga (immediatamente) l'effetto desiderato per alcuni utenti. Ecco alcuni suggerimenti e trucchi che potete provare:

• Conservare il gel in frigorifero per aumentare ulteriormente l'effetto rinfrescante.
  
• Lavare accuratamente la pelle con il sapone (e possibilmente con un panno) prima di applicare il gel sulle zone del corpo desiderate per rimuovere la pellicola oleosa sulla pelle. Un piacevole effetto collaterale: viene stimolata anche la circolazione sanguigna.
  
• Applicare il gel abbastanza spesso e massaggiarlo delicatamente. Per una coscia completa sono necessarie da 3 a 6 pompate dal flacone, a seconda delle dimensioni del corpo e di come ci si sente. Abbiate coraggio e aumentate lentamente fino a raggiungere la vostra quantità ideale.
  
• Iscrivetevi alla nostra newsletter e sfogliate i commenti dei clienti per ulteriori consigli.
  

E, cosa molto importante, non scoraggiatevi dopo un tentativo fallito: anche il vostro corpo non reagisce ogni giorno allo stesso modo. Lo stress, la stanchezza, lo sport, le temperature esterne, il cibo e molto altro ancora hanno un'influenza in questo senso. Alcuni utenti riferiscono di sentire l'effetto desiderato solo dopo alcuni giorni.

Se ancora non funziona, potete usufruire della nostra garanzia di rimborso di 90 giorni.

Kalter Bruder® è un gel cosmetico per sport e massaggi per uso esterno su pelle intatta, quindi non ci si devono aspettare effetti collaterali gravi in senso farmaceutico. Naturalmente, come per tutti gli altri prodotti applicati sul corpo, possono verificarsi reazioni allergiche a uno o più ingredienti. Anche la percezione individuale dell'effetto refrigerante può variare e in alcuni casi può essere percepita come sgradevole.

Se durante/dopo l'uso si verificano reazioni fisiche indesiderate, come irritazione della pelle, scolorimento, vertigini o malessere, è necessario consultare immediatamente un medico. Si prega di osservare anche le nostre istruzioni per l'applicazione e la sicurezza

La prescrizione, il dosaggio e l'interruzione di farmaci di qualsiasi tipo devono essere discussi ed eseguiti solo in consultazione e sotto la supervisione di un professionista sanitario. Il nostro gel non sostituisce i farmaci o altri trattamenti/terapie prescritti da un medico o da un operatore sanitario.

L'elenco completo degli ingredienti (INCI) è ovviamente riportato sull'etichetta di ogni flacone. È possibile trovarlo anche nelle nostre istruzioni per l'applicazione e la sicurezza.

No, il gel non deve essere usato durante la gravidanza e l'allattamento. Naturalmente l'ultima parola spetta al ginecologo o al medico di famiglia, che sono gli unici autorizzati a dare consigli medici.

No, il gel non è adatto all'uso sui bambini. Gli oli essenziali possono essere dannosi per i bambini, soprattutto per i neonati e i bambini piccoli. Pertanto, tenere fuori dalla portata dei bambini e usare come indicato.

Il gel viene assorbito rapidamente dalla pelle e non lascia più una pellicola untuosa dopo pochi minuti. Aspettate quindi un po' prima di rivestirvi o di mettervi nel letto appena rifatto. Se qualcosa va storto, la macchia può essere rimossa in lavatrice.

Purtroppo, al momento non siamo in grado di offrire campioni o confezioni di ricarica più grandi. Entrambi supererebbero le nostre attuali capacità, poiché per ogni prodotto è richiesto un lotto minimo. Tuttavia, abbiamo optato per una garanzia di rimborso di 90 giorni per tutti i nuovi clienti, in modo che possiate provare il gel senza problemi.

Kalter Bruder® è un gel per lo sport e il massaggio ed è adatto solo per l'uso esterno su pelle intatta e non ferita e non deve entrare in contatto con occhi, mucose o ferite aperte - quindi lavarsi sempre accuratamente le mani con il sapone dopo lo sfregamento - inoltre, è necessario osservare le seguenti istruzioni:

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