Op dit moment zijn de verzendkosten voor bestellingen binnen Duitsland €5,90 incl. btw, naar Oostenrijk €9,90 (gratis verzending voor beide landen vanaf een aankoopwaarde van €89). De verzendkosten naar Zwitserland zijn €19,90 - hoewel we dit al aanzienlijk subsidiëren.

Op dit moment leveren we in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Andere Europese landen zullen in de nabije toekomst echter worden toegevoegd.

Verzending binnen Duitsland duurt meestal 2-4 werkdagen. Als je je bestelling voor 12.00 uur plaatst, wordt je pakket nog dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende maandag verwerkt

We verzenden alle pakketten met DHL. Zodra je bestelling het magazijn verlaat, ontvang je een e-mail van onze verzendpartner met je persoonlijke trackingnummer.

Zodra je bestelling het magazijn verlaat, ontvang je een e-mail van onze verzendpartner met je persoonlijke volgnummer - je kunt de link dan gebruiken om je bestelling live te volgen.

Zoals je misschien al hebt gemerkt, zijn wijzelf en veel gebruikers enthousiast en overtuigd van onze gel. Bovendien vinden we het niet meer dan eerlijk om iedereen de kans te geven onze gel uit te proberen zonder financieel risico. Daarom bieden we alle nieuwe klanten een 90 dagen geld-terug garantie - geen franje en geen dubbele bodem.

Voor nieuwe klanten en gebruikers van onze 90 dagen geld-terug-garantie is retourneren altijd gratis. Gebruik hiervoor ons retourportaal, want dit is de enige manier om een gratis retourlabel voor een pakket te ontvangen.

Het is eenvoudig: klik op ons retourportaal en vul je gegevens in - je bestelnummer begint trouwens altijd met een #. Je ontvangt dan een retourbon die je uitprint en op de buitenkant van het goed verpakte en verzegelde pakket plakt.

Zodra je retourzending in ons magazijn is aangekomen, betalen we je de kosten terug. Houd er rekening mee dat dit moet worden verwerkt met dezelfde betaalmethode als je bestelling.

Als je ons retourportaal hebt gebruikt voor je retourzending, kun je je pakket volgen met het trackingnummer. Zodra het pakket in ons magazijn aankomt, wordt het verwerkt en ontvang je een bevestigingse-mail en je restitutie - houd er rekening mee dat dit enkele werkdagen kan duren.

Nieuwe klanten krijgen van ons een 90 dagen geld-terug garantie - compromisloos en zonder franje.

Voor nabestellingen geldt de wettelijke annuleringstermijn van 14 dagen (vanaf ontvangst van de goederen) zolang de goederen onbeschadigd en ongeopend zijn. (De volledige annuleringsvoorwaarden vind je HIER)

Natuurlijk, iedereen heeft wel eens een slechte dag, maar het blijft heel vervelend en (als het gebeurt) spijt het ons heel erg. Schrijf ons een e-mail, WhatsApp of gebruik ons contactformulier zodat we je het ontbrekende product snel kunnen toesturen (vergeet je volledige naam en bestelnummer niet).

Helaas worden onze pakketten niet altijd met de nodige zorg behandeld, vallen ze per ongeluk op de grond of heb je gewoon pech. Dat is natuurlijk vervelend en het spijt ons heel erg. Stuur ons een e-mail, WhatsApp of gebruik ons contactformulier (vergeet je volledige naam en bestelnummer niet) zodat we je zo snel mogelijk een vervangend pakket kunnen sturen.

Wie de keuze heeft, heeft keuze te over - hier is dat natuurlijk een voordeel en zodat iedereen het betaalmiddel van zijn voorkeur kan gebruiken, bieden we de volgende opties aan: Visa, Mastercard, Maestro, factuur via Klarna, PayPal, ApplePay, GooglePay en ShopPay. (Meer hierover in onze AGB).

De makkelijkste en snelste methode is onze online shop. Deze leidt je stap voor stap door het bestel- en betaalproces. Als je vragen of problemen hebt, stuur ons dan gerust een bericht via e-mail, WhatsApp of ons contactformulier - we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Nee, helaas werkt dit niet. Als je echter problemen of vragen hebt over het bestelproces, kun je ons een bericht sturen via e-mail, WhatsApp of ons contactformulier - we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt voor verzending, kun je eenvoudig annuleren door een bericht te sturen via e-mail, WhatsApp of het contactformulier. Als de goederen al onderweg zijn, kun je ons retourportaal gebruiken om een gratis retourlabel aan te maken en het pakket naar ons terug te sturen. Zorg ervoor dat het product ongeopend en goed verpakt is.

Niets is eenvoudiger:

1. gebruik de praktische pumper en breng een flinke hoeveelheid gel aan op je handen. Maar eerst: reinig de gewenste zones grondig met zeep en de goede oude flanel om huidvetten te verwijderen en de bloedcirculatie te stimuleren. Laat kort drogen.

2. Breng de gel royaal aan en masseer zachtjes in. De gel trekt snel in, dus beknibbel niet op de hoeveelheid. Voor een complete dij heb je 3-6 pompjes uit de fles nodig, afhankelijk van je lichaamslengte en hoe je je voelt. Neem moed en verhoog langzaam tot je persoonlijke ideale hoeveelheid.

3. Ontspan een paar minuten en laat de gel intrekken voordat je je kleren weer aantrekt. Heel belangrijk: was je handen grondig met zeep!

4. Bewaar de fles altijd op een koele, droge en donkere plaats - Kalter Bruder® voelt het beste aan in de koelkast.

Let ook op onze gebruiks- en veiligheidsinstructies

We hebben de consistentie van de gel voortdurend ontwikkeld op basis van feedback van klanten, zodat deze glad en zacht aanvoelt en gemakkelijk uit te vegen is. Als er kleine klontjes opgedroogde gel ontstaan bij de pompuitgang, kun je deze gemakkelijk verwijderen met behulp van een tissue.

Door de oliën die erin zitten, heeft de gel een frisse menthol- en kamfergeur die na een tijdje vervaagt. De meeste van onze gebruikers vinden de geur zeer aangenaam, terwijl sommigen hem te intens vinden - je kunt het beste zelf beslissen.

• De gel is niet geschikt voor consumptie en mag niet in contact komen met de slijmvliezen in de mond, zelfs niet in kleine hoeveelheden.
• Handen na gebruik grondig wassen met water en zeep.
• Niet gebruiken als je allergisch bent voor één van de bestanddelen (INCI).
• De gel is niet geschikt voor gebruik bij kinderen. Buiten het bereik van kinderen bewaren en gebruiken.
• Niet gebruiken tijdens zwangerschap of borstvoeding.
• Als er nadelige lichamelijke reacties optreden tijdens of na het gebruik, zoals huidirritatie, verkleuring, duizeligheid of ongemak, moet onmiddellijk een arts worden geraadpleegd.
• Ons product kan vlekken veroorzaken op kleding of beddengoed.
• Door het alcoholgehalte kunnen er reacties optreden met andere cosmetische producten, zoals nagellak.

Wij mensen, onze lichamen en sensaties zijn net zo verschillend als de veel geciteerde sneeuwvlokjes. Daarom kan het natuurlijk af en toe gebeuren dat onze gel bij sommige gebruikers niet (meteen) het gewenste effect heeft. Hier zijn een paar tips & trucs die je kunt uitproberen:

• Bewaar de gel in de koelkast om het verkoelende effect verder te vergroten
  
• Was de huid grondig met zeep (en het liefst met een doek) voordat je de gel aanbrengt op de gewenste lichaamsdelen om het vettige laagje op de huid te verwijderen. Een leuk neveneffect: de bloedsomloop wordt ook gestimuleerd.
  
• Breng de gel dik genoeg aan en masseer het zachtjes in. Voor een compleet dijbeen heb je 3-6 pompjes uit de fles nodig, afhankelijk van je lichaamslengte en hoe je je voelt. Heb de moed en verhoog langzaam naar je persoonlijke ideale hoeveelheid.
  
• Abonneer je op onze nieuwsbrief en blader door de feedback van klanten voor meer tips.
  

En heel belangrijk: raak niet ontmoedigd na een mislukte poging - zelfs je eigen lichaam reageert niet elke dag hetzelfde. Stress, vermoeidheid, sport, buitentemperatuur, voedsel en nog veel meer hebben hier invloed op. Sommige gebruikers melden dat ze het gewenste effect pas na een paar dagen voelen.

Als het dan nog steeds niet werkt, kun je profiteren van onze 90 dagen geld-terug-garantie.

Kalter Bruder® is een cosmetische sport- & massagegel voor uitwendig gebruik op de intacte huid, waardoor er geen ernstige bijwerkingen in farmaceutische zin te verwachten zijn. Natuurlijk kunnen, net als bij alle andere producten die op het lichaam worden aangebracht, allergische reacties op een of meer ingrediënten optreden. De individuele perceptie van het verkoelende effect kan ook variëren en kan door sommige mensen als onaangenaam worden ervaren.

Als er tijdens/na gebruik ongewenste lichamelijke reacties optreden - zoals huidirritatie, verkleuring, duizeligheid of ongemak - moet onmiddellijk medisch advies worden ingewonnen. Neem ook nota van onze gebruiks- en veiligheidsinstructies

Het voorschrijven, de dosering en het staken van medicatie van welke aard dan ook mag alleen worden besproken en uitgevoerd in overleg met en onder toezicht van een professionele zorgverlener. Onze gel is geen vervanging voor medicatie of andere behandelingen/therapieën voorgeschreven door een arts of zorgverlener.

De volledige ingrediëntenlijst (INCI) is natuurlijk te vinden op het etiket van elke fles. Je kunt ze ook vinden in onze gebruiks- en veiligheidsinstructies.

Nee, de gel mag niet gebruikt worden tijdens zwangerschap en borstvoeding. Natuurlijk heeft je gynaecoloog of huisarts hier altijd het laatste woord, want alleen zij zijn bevoegd om medisch advies te geven.

Nee, de gel is niet geschikt voor kinderen. De essentiële oliën kunnen schadelijk zijn voor kinderen - vooral voor baby's en peuters. Daarom buiten bereik van kinderen houden en gebruiken zoals aangegeven.

De gel wordt snel door de huid opgenomen en laat na een paar minuten geen vettig laagje meer achter. Wacht dus even voordat je je kleren weer aantrekt of in je vers opgemaakte bed stapt. Als er toch iets misgaat, kan de vlek in de wasmachine worden verwijderd.

Helaas kunnen we op dit moment geen monsters of grotere navulverpakkingen aanbieden. Beide zouden onze huidige capaciteit te boven gaan, omdat voor elk product een minimale batchgrootte vereist is. We hebben echter gekozen voor een 90-dagen-geld-terug-garantie voor alle nieuwe klanten, zodat je de gel ook zonder problemen kunt testen.

Kalter Bruder® is een sport- en massagegel en is alleen geschikt voor uitwendig gebruik op een intacte, onbeschadigde huid. Het mag niet in contact komen met de ogen, slijmvliezen of open wonden:

• De gel is niet geschikt voor consumptie en mag niet in contact komen met de slijmvliezen in de mond, zelfs niet in kleine hoeveelheden.
• Handen na gebruik grondig wassen met water en zeep.
• Niet gebruiken als je allergisch bent voor één van de bestanddelen (INCI).
• De gel is niet geschikt voor gebruik bij kinderen. Buiten het bereik van kinderen bewaren en gebruiken.
• Niet gebruiken tijdens zwangerschap of borstvoeding.
• Als er nadelige lichamelijke reacties optreden tijdens of na het gebruik, zoals huidirritatie, verkleuring, duizeligheid of ongemak, moet onmiddellijk een arts worden geraadpleegd.
• Ons product kan vlekken veroorzaken op kleding of beddengoed.
• Door het alcoholgehalte kunnen er reacties optreden met andere cosmetische producten, zoals nagellak.

Leuk dat je geïnteresseerd bent in onze nieuwsbrief en je wilt inschrijven. Je kunt het beste naar onze homepage gaan en naar beneden scrollen. Daar vind je een gedeelte waar je je snel en gemakkelijk kunt inschrijven.

Hoewel we je beslissing betreuren, kun je je op elk moment eenvoudig afmelden voor onze nieuwsbrief. Open gewoon de laatste e-mail van ons en scroll naar beneden. Daar vind je een link waarmee je je kunt afmelden voor de nieuwsbrief. Als dit om wat voor reden dan ook niet werkt, stuur ons dan een bericht via e-mail, WhatsApp of ons contactformulier zodat we het in orde kunnen maken.

Ich habe mich für den Newsletter angemeldet, aber ich erhalte keine E-Mails von Ihnen.